По­яс­не­ние. Пра­виль­ный ответ дол­жен со­дер­жать сле­ду­ю­щие эле­мен­ты:

1.  Ответ на пер­вый во­прос:

— от­ри­ца­тель­ное по­след­ствие меж­лич­ност­ных кон­флик­тов, на­при­мер: меж­лич­ност­ные кон­флик­ты рас­хо­ду­ют силы и энер­гию их участ­ни­ков ИЛИ в ре­зуль­та­те кон­флик­та могут не­по­пра­ви­мо ухуд­шить­ся от­но­ше­ния между его участ­ни­ка­ми;

— по­ло­жи­тель­ное по­след­ствие меж­лич­ност­ных кон­флик­тов, на­при­мер: кон­фликт поз­во­ля­ет из­ба­вить­ся от не­га­тив­ных эмо­ций, снять на­пряжённость в от­но­ше­ни­ях ИЛИ кон­фликт поз­во­ля­ет уви­деть про­бле­му в от­но­ше­ни­ях с окру­жа­ю­щи­ми лю­дь­ми, ко­то­рая тре­бу­ет сво­е­го ре­ше­ния;

(Могут быть на­зва­ны дру­гие от­ри­ца­тель­ное и по­ло­жи­тель­ное по­след­ствия.)

2.  Ответ на вто­рой во­прос, на­при­мер: даже во время кон­флик­та не­об­хо­ди­мо ува­жать со­бе­сед­ни­ка и его ин­те­ре­сы ИЛИ нель­зя опус­кать­ся до оскорб­ле­ний ИЛИ не­об­хо­ди­мо ис­кать кон­струк­тив­ные спо­со­бы раз­ре­ше­ния кон­флик­та.

Может быть дан дру­гой ответ на вто­рой во­прос